Actualización de Core Network para Centro de Distribución

El desafío

Nuestro cliente, un operador logístico con presencia nacional, enfrentaba caídas frecuentes en su red interna que afectaban directamente la operación de su centro de distribución principal en Santiago. Cada interrupción generaba retrasos en los despachos, problemas de trazabilidad de inventario y pérdidas económicas significativas.

El equipamiento de red existente había superado su vida útil, no contaba con redundancia y la topología no era escalable para soportar el crecimiento del negocio.

Nuestra solución

El equipo de ingenieros de HelpTech realizó un levantamiento completo de la infraestructura existente y diseñó una nueva arquitectura basada en switches core redundantes con failover automático, segmentación VLAN para tráfico crítico y cableado estructurado de fibra óptica multimodo.

La implementación se ejecutó por fases durante ventanas nocturnas para evitar interrumpir la operación. Se incluyó documentación técnica completa, capacitación al equipo TI interno y un plan de monitoreo proactivo 24/7.

Tecnologías utilizadas

Switches Cisco Catalyst de capa 3 con stacking, fibra óptica multimodo OM4, sistema de monitoreo SNMP centralizado y firewalls perimetrales con análisis de tráfico en tiempo real.

Resultado

Tras la puesta en marcha, el cliente registró cero caídas de red en los últimos 18 meses, una reducción drástica en los tiempos de respuesta de las aplicaciones internas y una mejora del 40% en la velocidad de transferencia entre bodegas y oficinas centrales.